Раскрутка сайта
На часто задаваемые вопросы отвечает руководитель компании Inet-help Eвгeний Ceчин.
- Eвгений, все хотят, чтобы сайт находился на первых строчках выдачи поисковиками. Как этого достичь?
Хороший вопрос. Приведу пример диалога, который повторяется у нас практически с каждым клиентом.
Клиент (К): - Хочу быть на первой странице!
Менеджер INET-HELP (М): - А по каким запросам?
К: - А по каким лучше?
М: - Смотря какая цель у сайта. Вот Вам вообще это для чего?
К: - Ну все так хотят… Значит так надо.
М: - А Вам что лучше, на первой странице быть, или увеличение количества продаж?
К: - Так это же одно и то же.
М: - Не факт.
К: - Дурите?
М: - Нет, хочу предложить максимально эффективную программу стимулирования продаж.
Заметьте, наш менеджер говорит не об эффективной программе продвижения на первое место.
- Почему? Не можете?
Можем. Но предпочитаем другой путь. Первое место в поиске не гарантирует успешных продаж, к сожалению. А для только что открытого интернет-магазина, как для любого коммерческого проекта, важно быстро выйти на окупаемость, прибыль нужна. Для того, чтобы была прибыль, нужны продажи. А продажи можно получить менее затратными и более быстрыми способами, чем продвижение на первое место, скажем, по всем запросам по прайс-листу. К тому же, как правило, рекламный бюджет у нового магазина ограничен. Поэтому наша рекламная политика строится на привлечении в интернет-магазин целевой аудитории с минимально возможными затратами. Боремся не за посещаемость сайта, а за реальных покупателей.
- Как это делается?
Универсального способа нет. Но каким бы ни был ассортимент интернет-магазина, мы обязательно проводим аудит. Анализируем по многим параметрам: юзабельность, ассортиментная матрица, цены, способы оплаты, доставка. При необходимости, «тайные покупатели» оценят работу персонала интернет-магазина. После этого мы предлагаем владельцу ресурса комплекс мер по увеличению притока покупателей. Реклама будет всего лишь одной изсоставляющих этого комплекса.
- Поэтому Вы говорите, что компания занимается комплексной поддержкой интернет-магазинов?
Конечно. Помимо контекстной рекламы, которая является наиболее эффективной, необходимо понимать, где в интернете «гуляет» целевая аудитория и как ее привлечь. Где-то разместить баннер, где-то напечатать статью, создать сообщество, открыть форум, запустить «вирус» (не пугайтесь, я имею ввиду вирусный маркетинг). Сильно влияет на продажи сезонность, поэтому и ее мы учитываем. После того, как работа начата, мы постоянно отслеживаем эффективность, меняемчто-то, в общем, добиваемся результата всеми возможными средствами. Наши менеджеры очень много общаются с владельцами онлайн-магазинов, поскольку это самые заинтересованные лица. Вместе они обсуждают результаты, пробуют, импровизируют, анализируют, и снова пробуют что-то новое.
- Ну а все же, продвигать-то сайт надо?
Надо, но с умом. Можно потратить 200-300-400 тысяч за месяц, закупить большое количество ссылок, вывести сайт в десятку по самому высокочастотному запросу… Но тут рекламный бюджет закончится и сайт "провалится" в поиске. А можно посмотреть, что продажи генерируются не высокочастотными запросами, а средне- и низкочастотными, которые стОят в контекстной рекламе гораздо дешевле, а поиск по ним ведется более целевой аудиторией покупателей. И оптимизировать сайт лучше под такие запросы, размещать по ним рекламу, получать на сайт не просто поток посетителей, а настоящих покупателей. При таком пути продвижение будет не столь быстрым, но очень качественным. И что главное, интернет-магазин будет успешным, приносящим прибыль.
